GÓI DỊCH VỤ

CÔNG VIỆC THỰC HIỆN

SỐ LƯỢNG MÁY

GIÁ DỊCH VỤ

GÓI 1

• Hỗ trợ IT Helpdesk từ xa và tận nơi
• Tư vấn và khuyến cáo công nghệ

• Từ 5 – 10 máy
• Từ 11 – 20 máy
• Trên 20 máy

• 1.000.000đ/tháng
• 2.000.000đ/tháng
• 3,500.000đ/tháng

GÓI 2

• Hỗ trợ IT Helpdesk từ xa và tận nơi
• Kiểm tra định kỳ tận nơi
• Cho mượn các thiết bị trong thời gian chờ sửa chữa
• Hỗ trợ hạ tầng mạng
• Báo cáo dịch vụ định kỳ
• Tư vấn và khuyến cáo công nghệ

• Từ 5 – 10 máy
• Từ 11 – 20 máy
• Trên 20 máy

• 1.400.000đ/tháng
• 2.250.000đ/tháng
• 3.100.000đ/tháng

GÓI 3

• Hỗ trợ IT Helpdesk từ xa và tận nơi
• Kiểm tra định kỳ tận nơi
• Cho mượn các thiết bị trong thời gian chờ sửa chữa
• Hỗ trợ hạ tầng mạng
• Quản lý hạ tầng mạng
• Báo cáo dịch vụ định kỳ
• Tư vấn và khuyến cáo công nghệ
• Tặng phần mềm diệt Virus

• Từ 11 – 20 máy
• Trên 20 máy

• 1.600.000đ/tháng
• 2.500.000đ/tháng

GÓI DỊCH VỤ

GÓI 1

GÓI 2

GÓI 3

Hỗ trợ IT Helpdesk từ xa và tận nơi

• Hỗ trợ các ứng dụng công nghệ:

   –  Khởi tạo tài khoản
   –  Cài đặt ứng dụng
   –  Hỗ trợ xử lý sự cố
   –  Phối hợp xử lý sự cố với bên thứ 3

• Hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh (ERP, CRM, HR…)

   –  Cài đặt ứng dụng
   –  Khởi tạo tài khoản
   –  Phối hợp xử lý sự cố với bên thứ 3

• Có mặt tận nơi xử lý sự cổ trong vòng 2h
• Sự cố sau 16h phải đến tận nơi và yêu cầu sau 17h sẽ được phục vụ vào ngày hôm sau.
• Thời gian làm việc tiêu chuẩn 8×5 (8h/ngày và 5 ngày tuần)

Kiểm tra định kỳ tận nơi
   –  Kiểm tra và duy trì dịch vụ antivirus tự động và cập nhật mới.
   –  Kiểm tra và duy trì dịch vụ Window Update và cập nhật bản vá
   –  Kiểm tra phần cứng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server
   –  Kiểm tra dịch vụ giám sát tín hiệu Internet.
   –  Cập nhật hồ sơ Tài liệu quản lý Network trên hệ thống Portal

X

1 lần/tháng

1 lần/tháng

Cho mượn các thiết bị trong thời gian chờ sửa chữa

X

Hỗ trợ hạ tầng mạng

X

Quản lý hạ tầng mạng

X

X

Báo cáo dịch vụ định kỳ
   –  Báo cáo dung lượng hệ thống
   –  Báo cáo các công việc thực hiện trong tháng
   –  Tư vấn kế hoạch cải tiến

X

Tư vấn và khuyến cáo công nghệ

Tặng phần mềm diệt Kaspersky bản quyền 12 tháng

X

X