DHTech Solution cung cấp hệ sinh thái dịch vụ IT toàn diện giúp doanh nghiệp vận hành hạ tầng công nghệ ổn định, bảo mật và tối ưu chi phí. Từ IT Helpdesk, IT Onsite, IT Support đến IT Outsource, chúng tôi mang đến đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, quy trình chuẩn hóa và khả năng phản hồi nhanh chóng. Với kinh nghiệm nhiều năm triển khai cho hàng trăm doanh nghiệp, DHTech Solution cam kết trở thành đối tác tin cậy, đồng hành cùng doanh nghiệp trong mọi hoạt động số hóa và phát triển công nghệ.

Giải pháp CNTT toàn diện – Nâng tầm vận hành doanh nghiệp

Trong thời đại số, hệ thống công nghệ thông tin đóng vai trò trọng yếu trong vận hành và phát triển doanh nghiệp. Hiểu được điều đó, DHtech Solution cung cấp dịch vụ IT toàn diện, linh hoạt và chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của mọi mô hình kinh doanh từ nhỏ, vừa đến lớn. Chúng tôi giúp doanh nghiệp tối ưu hạ tầng CNTT, đảm bảo vận hành ổn định, giảm rủi ro và nâng cao năng suất.

1. Dịch vụ IT Helpdesk – Hỗ trợ người dùng nhanh chóng.

Dịch vụ IT Helpdesk là dịch vụ hỗ trợ người dùng trong doanh nghiệp giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin. Đây là “điểm tiếp nhận” mọi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, giúp đảm bảo hệ thống IT hoạt động ổn định, liên tục và an toàn.

IT Helpdesk bao gồm những gì?

Hỗ trợ người dùng: xử lý lỗi máy tính, laptop, máy in, phần mềm, email…
Khắc phục sự cố hệ thống: mạng nội bộ, wifi, server, ứng dụng doanh nghiệp.
Cài đặt – cấu hình thiết bị: máy tính mới, phần mềm, ứng dụng, tài khoản người dùng.
Giám sát – báo cáo: theo dõi hoạt động hệ thống, cảnh báo sự cố, đề xuất cải thiện.
Quản lý tài sản IT: thiết bị, phần mềm, license.
Hướng dẫn sử dụng: hỗ trợ người dùng thao tác đúng quy trình và an toàn.

Vai trò của IT Helpdesk

Đảm bảo nhân viên trong công ty làm việc không bị gián đoạn bởi sự cố kỹ thuật.
Tăng hiệu suất vận hành của doanh nghiệp.
Chuẩn hóa quy trình hỗ trợ giúp giảm rủi ro và thời gian xử lý.
Góp phần nâng cao bảo mật hệ thống IT.

Ai cần IT Helpdesk?

Các doanh nghiệp không có đội IT nội bộ.
Doanh nghiệp có IT nhưng cần tối ưu chi phí và muốn tăng tính chuyên nghiệp trong hỗ trợ kỹ thuật.
Doanh nghiệp đang mở rộng quy mô và cần đội hỗ trợ vận hành ổn định.

IT Helpdesk là điểm tựa kỹ thuật cho mọi doanh nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật viên DHtech Solution luôn sẵn sàng hỗ trợ từ xa qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc hệ thống ticket.

Quyền lợi doanh nghiệp:

Tiếp nhận & xử lý yêu cầu nhanh chóng, chuyên nghiệp
Hỗ trợ sự cố phần mềm, thiết bị văn phòng, kết nối mạng
Hướng dẫn người dùng theo quy trình chuẩn
Ghi nhận & theo dõi yêu cầu để đảm bảo không gián đoạn công việc

Với tốc độ phản hồi dưới 10 phút, doanh nghiệp luôn yên tâm khi có DHtech đồng hành.

2. Dịch vụ IT Onsite – Kỹ thuật viên đến trực tiếp doanh nghiệp

Dịch vụ IT Onsite là dịch vụ cử kỹ thuật viên IT đến trực tiếp tại doanh nghiệp để hỗ trợ, xử lý sự cố và vận hành hệ thống công nghệ thông tin. Đây là hình thức hỗ trợ tại chỗ, phù hợp với các doanh nghiệp cần giải quyết nhanh vấn đề kỹ thuật, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định.

IT Onsite bao gồm những gì?

Xử lý sự cố trực tiếp: lỗi máy tính, mạng, máy in, phần mềm, server…
Cài đặt – cấu hình thiết bị: máy tính mới, hệ điều hành, phần mềm, tài khoản người dùng.
Bảo trì hệ thống định kỳ: server, switch, firewall, UPS, mạng nội bộ.
Hỗ trợ triển khai dự án nhỏ: lắp đặt thiết bị, nâng cấp mạng, di dời văn phòng…
Theo dõi – ghi nhận vấn đề kỹ thuật và đề xuất giải pháp cải thiện.
Tương tác trực tiếp với người dùng, đánh giá nhu cầu và hỗ trợ ngay tại chỗ.

Lợi ích của dịch vụ IT Onsite

Giải quyết nhanh mọi vấn đề nhờ kỹ thuật viên có mặt ngay tại doanh nghiệp.
Giảm thời gian gián đoạn khi có sự cố IT.
Tối ưu chi phí so với việc duy trì đội IT nội bộ lớn.
Tăng tính chuyên nghiệp trong vận hành và hỗ trợ kỹ thuật.
Giúp doanh nghiệp duy trì hạ tầng IT ổn định – an toàn – hiệu quả.

Doanh nghiệp nào cần IT Onsite?

Doanh nghiệp vừa và lớn có nhiều người dùng, nhiều thiết bị cần hỗ trợ.
Công ty có văn phòng hoạt động liên tục, yêu cầu đảm bảo không gián đoạn.
Doanh nghiệp không muốn đầu tư đội ngũ IT nội bộ vượt quá nhu cầu thực tế.
Các doanh nghiệp đa chi nhánh cần hỗ trợ tại nhiều địa điểm.

DHtech Solution cung cấp dịch vụ IT Onsite giúp doanh nghiệp xử lý sự cố tại chỗ, bảo trì định kỳ và hỗ trợ người dùng theo lịch hoặc theo SLA.

Dịch vụ bao gồm:

Xử lý sự cố mạng, máy chủ, máy trạm tại văn phòng
Bảo trì, tối ưu hệ thống định kỳ
Hỗ trợ setup thiết bị, cài đặt phần mềm, cấu hình hệ thống
Tư vấn và cải thiện hạ tầng CNTT theo tình trạng thực tế

Dịch vụ IT Onsite phù hợp cho doanh nghiệp muốn duy trì hệ thống ổn định nhưng không cần đội IT nội bộ quá lớn.

3. Dịch vụ IT Support – Giải pháp kỹ thuật toàn diện

Dịch vụ IT Support là dịch vụ hỗ trợ toàn diện các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin trong doanh nghiệp. Đây là bộ phận đảm bảo hệ thống IT luôn hoạt động ổn định, xử lý sự cố nhanh chóng, tối ưu hiệu suất làm việc và duy trì an toàn thông tin cho toàn bộ tổ chức.

IT Support bao gồm những gì?

Hỗ trợ người dùng (User Support): xử lý lỗi máy tính, phần mềm, email, máy in, mạng…
Xử lý sự cố hệ thống: server, mạng nội bộ, firewall, wifi, ứng dụng doanh nghiệp.
Cài đặt – cấu hình thiết bị: máy tính, phần mềm bản quyền, hệ điều hành, thiết bị văn phòng.
Bảo trì định kỳ: kiểm tra hệ thống, tối ưu tốc độ, phát hiện lỗi tiềm ẩn.
Quản lý tài sản IT: thiết bị, license, phần mềm, tài khoản người dùng.
Tư vấn cải thiện hạ tầng: đề xuất nâng cấp, tiêu chuẩn hóa quy trình.
Giám sát và báo cáo: theo dõi hoạt động hệ thống, cảnh báo sự cố bảo mật.

Vai trò của IT Support

Duy trì hoạt động IT liên tục – ổn định – an toàn.
Giảm thời gian gián đoạn, tăng năng suất làm việc của nhân viên.
Đảm bảo doanh nghiệp tiếp cận công nghệ hiệu quả và đúng nhu cầu.
Góp phần nâng cao an ninh thông tin và tuân thủ chính sách.

Doanh nghiệp nào cần IT Support?

Công ty không có đội IT nội bộ.
Doanh nghiệp muốn tối ưu chi phí, không cần tuyển kỹ thuật viên toàn thời gian.
Công ty có đội IT nhỏ nhưng cần tăng năng lực hỗ trợ khi mở rộng quy mô.
Doanh nghiệp cần chuẩn hóa quy trình hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Đội ngũ IT Support của DHtech Solution hỗ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến vận hành hạ tầng CNTT:

Quản trị máy chủ, AD, email, backup
Quản lý mạng LAN, WAN, firewall
Giám sát hệ thống 24/7
Xử lý sự cố nhanh, an toàn, đúng quy trình
Đảm bảo hạ tầng hoạt động liên tục, giảm thiểu thời gian downtime

Chúng tôi luôn hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp có một nền tảng công nghệ ổn định và an toàn nhất.

4. Dịch vụ IT Outsource – Thuê ngoài nhân sự IT linh hoạt

Dịch vụ IT Outsource là dịch vụ mà doanh nghiệp thuê ngoài đội ngũ IT từ một nhà cung cấp chuyên nghiệp để thực hiện toàn bộ hoặc một phần công việc liên quan đến công nghệ thông tin. Thay vì phải tuyển dụng – đào tạo – quản lý nhân sự IT nội bộ, doanh nghiệp sử dụng nguồn lực từ bên ngoài để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả.

IT Outsource bao gồm những gì?

Quản trị hệ thống IT: server, mạng, firewall, storage, cloud…
Hỗ trợ người dùng (IT Helpdesk): máy tính, phần mềm, email, máy in…
Quản lý hạ tầng mạng: wifi, switch, router, internet.
Triển khai dự án IT: lắp đặt thiết bị, nâng cấp hệ thống, chuyển đổi văn phòng.
Bảo trì định kỳ: kiểm tra, tối ưu hiệu suất, phát hiện lỗi tiềm ẩn.
Tư vấn và giám sát bảo mật: chính sách bảo mật, quyền truy cập, sao lưu dữ liệu.
Quản lý tài sản IT: license, thiết bị, vòng đời sử dụng.

Lợi ích của dịch vụ IT Outsource

Tiết kiệm chi phí so với thuê nhân viên IT toàn thời gian.
Tiếp cận đội ngũ IT chuyên môn cao – kinh nghiệm thực tế đa dạng.
Đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, ổn định, an toàn.
Doanh nghiệp tập trung vào kinh doanh, không phải lo quản lý nhân sự IT.
Mở rộng – thu hẹp dịch vụ linh hoạt theo nhu cầu.
Có cam kết SLA về thời gian xử lý, chất lượng hỗ trợ.

Doanh nghiệp nào nên dùng IT Outsource?

Doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn tối ưu chi phí vận hành.
Công ty không có IT nội bộ hoặc IT hiện tại quá tải.
Tổ chức cần hỗ trợ IT chuyên sâu nhưng không muốn tuyển thêm.
Doanh nghiệp đang mở rộng, cần đội IT linh hoạt theo dự án.

DHtech Solution cung cấp dịch vụ IT Outsource với nhiều hình thức: theo giờ, theo ca, theo ngày hoặc kỹ thuật full-time tại doanh nghiệp.

Lợi ích nổi bật:

Tiết kiệm chi phí tuyển dụng & đào tạo nhân sự IT
Có ngay kỹ thuật viên có chuyên môn phù hợp yêu cầu
Đảm bảo SLA – quy trình chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm đa ngành
Tối ưu chi phí nhưng vẫn duy trì chất lượng hỗ trợ cao

Giải pháp IT Outsource rất phù hợp cho doanh nghiệp vừa và lớn đang thiếu nhân sự IT chuyên môn nhưng không muốn tăng biên chế.

DHtech Solution – Đối tác công nghệ đáng tin cậy của doanh nghiệp

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, triển khai cho hàng trăm doanh nghiệp trên toàn quốc, DHtech Solution tự hào mang đến những dịch vụ CNTT chất lượng cao, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và phát triển bền vững trong thời đại số.

✔ Hỗ trợ 24/7 – Luôn sẵn sàng khi doanh nghiệp cần

Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi trực hệ thống liên tục, đảm bảo hỗ trợ từ xa hoặc onsite nhanh chóng.

✔ Phản hồi siêu nhanh

Yêu cầu được tiếp nhận và phản hồi trong 10 phút, đảm bảo không ảnh hưởng công việc.

✔ Chi phí tối ưu – Không phát sinh ngoài hợp đồng

Dịch vụ linh hoạt, phù hợp mọi quy mô ngân sách.

✔ Quy trình chuẩn hóa, báo cáo định kỳ hàng tháng

Doanh nghiệp luôn nắm rõ tình trạng hạ tầng CNTT của mình.

✔ Bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn

Toàn bộ dữ liệu doanh nghiệp được xử lý theo quy trình an toàn, bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ ngay để nhận tư vấn & báo giá chi tiết!
Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn.

Hotline: 0856.484.836
Email: contact@dhtechsolution.com.vn
Website: https://www.dhtechsolution.com.vn/

TẠI SAO NÊN LỰA CHỌN DHTECH SOLUTION ?

Giải pháp toàn diện	Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng	Tư vấn và bảo trì chuyên nghiệp
DHTech Solution cung cấp một loạt các dịch vụ từ phần mềm, phần cứng đến dịch vụ IT, giúp doanh nghiệp có thể đáp ứng tất cả nhu cầu công nghệ của mình một cách hiệu quả.	Thời gian phản hồi nhanh chóng, chỉ trong vòng 10 phút cho yêu cầu dịch vụ và có mặt tại chỗ trong vòng 2 giờ tại TP.HCM, TP. Hà Nội. Điều này đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời.	DHTech không chỉ cung cấp giải pháp mà còn hỗ trợ tư vấn, bảo trì hệ thống IT, đảm bảo sự hoạt động ổn định và hiệu quả của cơ sở hạ tầng CNTT.
Đội ngũ chuyên gia	Dịch vụ khách hàng tận tâm	Giải pháp an toàn và bảo mật:
Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, DHTech cam kết mang đến những giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp.	DHTech chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng, luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng một cách cá nhân hóa.	Đặc biệt trong thời đại số hiện nay, DHTech chú trọng đến việc cung cấp các giải pháp bảo mật giúp bảo vệ dữ liệu và tài sản công nghệ của doanh nghiệp.

>>>>>> Việc lựa chọn DHTech Solution sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc thông qua các giải pháp công nghệ tiên tiến.

DỊCH VỤ IT CHUYÊN NGHIỆP TẠI DHTECH SOLUTION